Thẻ liệu trình Spa chắc hẳn là vật dùng không thể thiếu đối với Spa, thẻ được sử dụng như một công cụ giúp theo dõi các gói liệu trình của khách hàng của mình. Tuy có nhiều ưu điểm về khâu chăm sóc khách hàng nhưng đi kèm theo đó là những hạn chế về cách quản lý không chặt chẽ. Vậy có nên dùng thẻ liệu trình Spa? Cùng tìm hiểu câu trả lời qua bài viết sau nhé.
Có nên dùng thẻ liệu trình Spa để chăm sóc khách hàng?
Thẻ liệu trình spa là loại thẻ có chức năng
theo dõi liệu trình điều trị, chăm sóc da của khách hàng, mọi thông tin được in, ghi ra dưới dạng giấy nhằm giúp quá trình điều trị của khách hàng được diễn ra tốt, giúp chủ spa dễ dàng chăm sóc, tư vấn khách hàng. Nội dung trên thẻ Spa là thông tin chi tiết về tiệm Spa, dịch vụ, khách hàng, thời gian thực hiện liệu trình và lịch hẹn.
Cùng chúng tôi tìm hiểu ưu điểm cũng như hạn chế khi dùng thẻ liệu trình Spa để có cách nhìn đúng và chi tiết nhất nhé.
| Ưu điểm |
- Mỗi ngày có rất đông khách hàng đến tiệm Spa, chính vì vậy mà nhân viên không thể nào nhớ được quá trình điều trị của từng khách hàng.
- Thẻ liệu trình Spa giúp theo dõi quá trình điều trị của khách hàng, giúp quá trình sử dụng dịch vụ Spa của khách hàng trở nên hiệu quả hơn.
|
| Nhược điểm |
- Tốn chi phí, thời gian in ấn.
- Liệu trình Spa của khách hàng được quản lý đơn giản, không chặt chẽ.
- Gặp khó khăn trong quá trình điều trị nếu khách hàng bị mất thẻ liệu trình.
- Phải mang theo thẻ liệu trình mỗi khi đến Spa.
- Phải thường xuyên kiểm tra thẻ liệu trình để đến Spa theo đúng lịch trình.
- Dễ làm giả: để tránh trường hợp làm giả cần có chữ ký tiệm Spa và sổ đối chiếu thông tin, gây mất thời gian.
|
Có thể thấy mặc dù giúp chủ Spa chăm sóc khách hàng hiệu quả nhưng đi kèm theo là những hạn chế khác. Do vậy, chúng tôi khuyên bạn hạn chế sử dụng thẻ liệu trình thay vào đó hãy áp dụng công nghệ vào quá trình sử dụng để giải quyết hạn chế trên.
Quản lý liệu trình Spa hiệu quả nhờ Vetabyte
Tạm biệt quá trình ghi thẻ liệu trình trên giấy theo cách cũ, nhằm khắc phục những nhược điểm mà thẻ Spa truyền thống mang lại. Vetabyte tung ra
phần mềm quản lý liệu trình Spa, mọi thông tin về liệu trình Spa điều được lưu trữ đầy đủ qua phần mềm quản lý liệu trình Spa. Phần mềm có giao diện đơn giản, dễ sử dụng nên nhân viên không cần mất quá nhiều thời gian để làm quen với giao diện phần mềm.
Phần mềm quản lý Spa online giúp tạo thẻ liệu trình cho khách hàng, trong thẻ có quy định sẵn số lần sử dụng dịch vụ, tần suất các lần làm dịch vụ của liệu trình. Khách hàng không cần mang theo phiếu liệu trình mỗi khi đến Spa nữa, chỉ cần đọc tên hoặc số điện thoại là mọi thông tin về liệu trình được hiển thị đầy đủ trên phần mềm. Ngoài ra, phần mềm có tính năng gửi tin nhắn tự động qua điện thoại để nhắc nhở khách hàng sắp đến thời gian điều trị lộ trình tiếp theo.
Bên cạnh đó, phần mềm còn hỗ trợ bạn chăm sóc, tính lương nhân viên, báo cáo thống kê chính xác, nhanh chóng không thua kém bất kỳ nhân viên kế toán nào.
Hy vọng qua thông tin trên bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc có nên dùng thẻ liệu trình Spa để chăm sóc khách hàng? để kinh doanh hiệu quả nhất.
