Mục đích của khi thuê nhân viên là để thay mặt chủ cửa hàng bán hàng, vậy nên chủ cửa hàng luôn mong muốn tất cả nhân viên bán được nhiều hàng. Khi đó, cả hai bên đều có lợi. Tuy nhiên, không phải nhân viên bán hàng nào cũng có khả năng làm tăng doanh số và doanh thu cho cửa hàng. Dưới đây là một số lý do khiến cho các nhân viên bán hàng không bán được nhiều hàng như mong đợi
1. Thiếu kiến thức về sản phẩm
Lý do đầu tiên phải kể đến có thể là vì bạn chưa nắm được những thông tin đầy đủ và trọn vẹn về sản phẩm mà bạn đang bán. Đó có thể là vì bạn mới vào nghề hoặc bạn chưa chú tâm vào tìm hiểu về sản phẩm.
Xem thêm: Thuyết phục khách hàng mua MỸ PHẨM “một phát ăn ngay”
Đối với lý do này, bạn hoàn toàn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách tích cực trau dồi hiểu biết về sản phẩm thông qua các tài liệu quảng cáo, hướng dẫn sử dụng, các báo cáo về sản phẩm…
2. Thiếu kinh nghiệm bán hàng
Bạn là người mới và bạn chưa có kinh nghiệm trong việc xử lý các tình huống với khách hàng. Thật đơn giản! Hãy kiên trì, chịu khó học hỏi và tiếp thu từ kinh nghiệm của người khác và của bạn thân. Hãy coi mỗi lần thất bại là một lần cho bạn kinh nghiệm để học hỏi.
3. Bạn không kiên trì
Đôi khi, đơn giản vì bị bạn từ bỏ quá dễ dàng. Khi khách hàng từ chối mua hàng của bạn, hãy cố gắng tìm hiểu lý do và ứng biến cho phù hợp với từng tình huống.
Làm sao bạn có thể làm tốt công việc của mình nếu như bạn không đầu tư thời gian, tiền bạc và công sức của bạn vào công việc mà bạn đang làm. Bạn không chịu dành thời gian để trau dồi kiến thức, kỹ năng bán hàng, không chịu mua và đọc sách liên quan đến việc bán hàng, không đầu tư vào hình thức để trông bắt mắt và sáng sủa hơn.
5. Khách hàng không thích thái độ bán hàng của bạn
Hãy luôn luôn giữ thái độ vui vẻ và nhiệt tình. Không ai muốn bước chân vào cửa hàng và đặc biệt là mua hàng của bạn khi họ cảm thấy không thoải mái. Hãy cho khách hàng thấy họ luôn là thượng đế khi vào cửa hàng của bạn. Tạo một ấn tượng tốt trong mắt khách hàng, bạn không chỉ bán được hàng mà còn khiến họ có thể sẽ quay lại mua hàng của bạn trong những lần tiếp theo.
6. Bạn không chịu cập nhật các phương thức kinh doanh mới
Hiện tại phương thức kinh doanh truyền thống đã quá bão hòa. Nhiều phương thức kinh doanh mới xuất hiện như kinh doanh online, kinh doanh ở hội chợ, kinh doanh qua truyền miệng. Khách hàng ngày càng ưa thích sự thuận tiện, tính tiện lợi nên các dịch vụ giao hàng tận nơi, dịch vụ tư vấn... đang ngày càng phát triển. Nếu bạn không thích ứng kịp thì bạn rất khó bán được hàng
Hãy sử dụng phần mềm bán hàng Vetabyte, để giải quyết khó khăn trong quản lý cửa hàng và quản lý nhân viên của bạn
Đó là những lý do khiến một nhân viên bán hàng đi làm hàng ngày, nhận lương đầy đủ mà doanh thu cửa hàng lại không đạt mong muốn. Dù là chủ cửa hàng hay là một nhân viên thì bạn cũng nên đọc bài viết này để rút ra bài học cho bản thân. Từ đó đem lại lợi ích cho cả đôi bên. Vetabyte chúc bạn thành công
